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B Lab Global est une organisation à but non lucratif dédiée à la transformation de l’économie mondiale au profit de toutes les personnes, de toutes les communautés et de la planète. Elle est connue pour certifier les entreprises B Corporations™ qui respectent des normes sociales et environnementales élevées. « Mais nous faisons bien plus que cela », explique Tom Hedges, Brand & Design Manager chez B Lab Global. « Nous construisons le mouvement B Corp™ pour changer notre système économique – et pour ce faire, nous devons changer les règles du jeu », souligne Tom. En fin de compte, B Lab™ crée des outils, des normes et des politiques, et mobilise les entreprises pour mener des actions collectives en faveur d’un changement sociétal positif.
Alors que B Lab continue de se développer et de relever les défis de l’évolution des systèmes économiques mondiaux, le besoin d’outils de communication puissants pour présenter des données complexes de manière attrayante et accessible est devenu primordial – voici Infogram.
Le défi: rendre les histoires complexes accessibles et attrayantes
Avec une mission aussi ambitieuse, B Lab avait besoin d’un outil capable de simplifier de grandes quantités de données et de faciliter l’engagement de son public mondial. Les principaux défis auxquels B Lab a été confronté étaient de présenter de vastes ensembles de données pour soutenir des histoires percutantes sans submerger le public ou se perdre dans les détails techniques. Plus important encore, ils avaient besoin d’un moyen de présenter les données d’une manière visuellement attrayante, facile à digérer et interactive pour impliquer leurs partisans, investisseurs et parties prenantes dans le monde entier.
Après avoir évalué différentes plateformes, B Lab a choisi Infogram en toute confiance. « Les fonctions uniques de la plateforme Infogram, notamment les graphiques interactifs, les rapports, l’intégration de contenu interactif, l’image de marque intégrée, les mises à jour de contenu en direct et les analyses, étaient une solution parfaite », souligne Tom.
En outre, l'expérience de Tom avec Infogram dans ses fonctions antérieures l'a amené à recommander en toute confiance la plateforme pour les besoins de narration visuelle de l'organisation à but non lucratif.
« Ayant déjà travaillé avec Infogram dans le cadre de mes précédents postes, je savais que la plateforme et l’équipe d’Infogram seraient un partenaire idéal pour B Lab. »
Amélioration de la collaboration et de la qualité des rapports
L’un des avantages significatifs constatés par B Lab est l’amélioration de la qualité de ses rapports annuels. En permettant aux utilisateurs d'interagir directement avec les données grâce à des graphiques interactifsB Lab a simplifié les indicateurs globaux complexes.
Par exemple, les rapports annuels mondiaux du laboratoire B présentaient des graphiques interactifs permettant aux utilisateurs de filtrer les données par région et par pays. Cette interactivité était cruciale pour adapter les expériences à des publics mondiaux diversifiés.
Mais au-delà de l'engagement du public, B Lab a été en mesure d'améliorer la collaboration entre les équipes. Les équipes de conception, de contenu, de croissance stratégique et d’analyse peuvent désormais travailler simultanément sur le même document, ce qui augmente l’efficacité. Cette fonctionnalité s’est avérée particulièrement utile pour s’assurer que l’image de marque et les messages restent cohérents dans toutes les régions et que la diffusion du contenu s’aligne sur les objectifs stratégiques.
Célébrer le succès: Projets à fort impact et faits marquants
Plusieurs projets sont des exemples de réussite pour B Lab. Leurs rapports annuels ont reçu des commentaires exceptionnels de la part de la direction et du public, une personne décrivant même le rapport annuel 2022 comme « le rapport annuel le plus cool et le plus informatif que j’aie jamais vu ». Ces commentaires reflètent clairement leur travail, où l’utilisation stratégique de graphiques interactifs et de design fournit un contenu complexe d’une manière qui résonne avec la communauté de B Lab.
De plus, Tom souligne comment l’interactivité d’Infogram avec les données et les graphiques a permis à l’organisation de mieux comprendre et servir son public. « Les analyses sont très utiles pour voir avec quoi les audiences interagissent. Nous pouvons ensuite adapter notre contenu aux thèmes qui suscitent un fort intérêt », explique Tom.
L'un des indicateurs de réussite les plus remarquables est l'augmentation de 14,6 % des vues du rapport annuel 2023 de B Lab par rapport à la même période pour son rapport annuel 2022.
Tom attribue cette croissance à des améliorations stratégiques éclairées par Les outils d’analyse de données d’Infogram. « Pour la version 2023, nous avions développé le contenu pour s’appuyer sur les domaines qui présentaient un fort intérêt dans le rapport précédent, ce qui nous a amenés à intégrer davantage d’éléments interactifs dans le rapport », explique Tom.
Rapports 2022 et 2023 de B Lab :
2022 B Lab Global Rapport annuel
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Rapport annuel global 2023 de B Lab
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Série Insights de B Lab :
Série Insights : Performance financière et résilience des B Corps
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Série Insights : Notoriété de la marque B Corp
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Rapport sommaire de la deuxième consultation de B Lab :
Rapport sommaire de la deuxième consultation
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Principales fonctionnalités d’Infogram sur lesquelles B Lab s’appuie
Plusieurs fonctionnalités d’Infogram ont marqué l’équipe de B Lab. Voici leurs outils Infogram les plus appréciés :
Graphiques interactifs: L'interactivité, c'est de l'or en barre. Le public de B Lab peut explorer différentes couches de données, ce qui rend les rapports complexes et volumineux facilement navigables tout en maximisant l'engagement de l'utilisateur. « Ces graphiques interactifs sont toujours l’aspect le plus populaire de nos rapports auprès de notre public. Dans presque tous les cas, on retrouve le plus d’engagements sur les pages qui les présentent », souligne Tom. Analyses en temps réel: Les analyses détaillées intégrées à Infogram permettent à B Lab de voir quelles sections de ses rapports captent le plus d’attention, ce qui permet une optimisation du contenu basée sur les données. Cette fonction est essentielle pour stimuler la croissance et la réussite. Intégrations vidéo et Iframe: Ces éléments intègrent le multimédia directement dans les rapports, ce qui permet aux dirigeants et aux experts de diffuser des messages percutants, rendant le contenu plus attrayant et personnalisé. « Nous pourrions présenter l’un de nos épisodes de podcast directement dans la page où nous parlions du même sujet. Ou nous pouvons intégrer des introductions vidéo pour présenter des documents sans grands passages de texte afin d’ajouter des messages plus personnalisés de notre direction et de nos experts », souligne Tom.
Assistance sur mesure par l'équipe Customer Success d'Infogram
Lorsque B Lab est passé à une licence Enterprise pour soutenir les équipes régionales, l’équipe Customer Success d’Infogram a fourni un soutien exceptionnel. « Jānis Mellēns, notre responsable de la réussite client, et l’équipe a été formidable en nous aidant à mettre à niveau et à mettre en place une formation pour intégrer nos différents membres de l’équipe régionale, ainsi qu’à développer notre image de marque personnalisée intégrée pour que nos conceptions restent cohérentes et conformes à la marque dans les différentes équipes », souligne Tom.
Ce niveau de support client sur mesure a permis aux équipes internationales de B Lab de travailler plus efficacement en utilisant la plateforme Infogram.
Simplifier les données pour un impact mondial
Lorsqu’on lui a demandé quels conseils il donnait à d’autres organisations qui envisagent d’utiliser Infogram, Tom a répondu : « C’est un excellent outil pour partager des données importantes et étayer les affirmations d’impact d’une manière digeste que le public voudra lire et explorer. »
En ce qui concerne l'avenir, Tom est impatient de voir comment les développements futurs d'Infogram continueront à améliorer la façon dont B Lab raconte son histoire. « Infogram nous a permis de simplifier un grand nombre de données en un seul design et donne à nos utilisateurs la possibilité de filtrer ce qui les intéresse sans les submerger d’informations. J’ai vraiment hâte de voir quels développements vont se produire à l’avenir pour continuer à enthousiasmer notre public.
Pour B Lab, Infogram est devenu un partenaire essentiel dans son parcours visant à transformer le commerce mondial pour le bien de tous les peuples et de la planète.
