B Lab Global es una ONG dedicada a transformar la economía mundial en beneficio de todas las personas, las comunidades y el planeta. Es bien conocida por certificar B Corporations™, empresas que cumplen unas estrictas normas en materia social y medioambiental. «Pero hacemos mucho más que eso», explica Tom Hedges, responsable de Marca y Diseño de B Lab Global. «Estamos creando el movimiento B Corp™ para cambiar nuestro sistema económico y, para ello, debemos cambiar las reglas del juego», subraya Tom. En última instancia, B Lab™ crea herramientas, normas y políticas, y moviliza a las empresas para impulsar la acción colectiva en favor de un cambio social positivo. 

A medida que B Lab sigue creciendo y afrontando los retos de transformar los sistemas económicos del mundo, la necesidad de herramientas de comunicación potentes para presentar datos complejos de forma atractiva y accesible se ha convertido en algo primordial. Visita Infogram.

El reto: acercar historias complejas y hacerlas atractivas

Con una misión tan ambiciosa, B Lab necesitaba una herramienta capaz de simplificar grandes cantidades de datos y facilitar la interacción de su audiencia mundial. Los principales retos a los que se enfrentó B Lab fueron presentar grandes conjuntos de datos que permitieran contar historias impactantes sin abrumar a la audiencia ni perderse en tecnicismos. Y lo que era más importante, necesitaban presentar los datos de una forma atractiva, comprensible e interactiva para atraer a sus colaboradores, inversores y partes interesadas de todo el mundo.

Tras evaluar varias plataformas, B Lab optó decididamente por Infogram. «Las funciones exclusivas de la plataforma Infogram, como los gráficos interactivos, los informes, la integración de contenidos interactivos, el branding integrado, las actualizaciones de contenidos en tiempo real y los análisis, eran la solución perfecta», destaca Tom.

Además, la experiencia de Tom con Infogram en puestos anteriores le llevó a recomendar la plataforma para cubrir las necesidades de narrativa visual de la ONG.

Mejora de la colaboración y la calidad de los informes

Uno de los principales beneficios para B Lab ha sido la mejora de la calidad de sus informes anuales. Al permitir a los usuarios consultar los datos directamente a través de gráficos interactivos, B Lab simplificó complejas métricas globales. 

Por ejemplo, los informes anuales globales de B Lab presentaban gráficos interactivos en los que los usuarios podían filtrar los datos por región y país. Esta interactividad fue decisiva para adaptar las experiencias a públicos de todo el mundo.

Pero más allá de la participación del público, B Lab consiguió mejorar la colaboración entre los equipos. Los equipos de Diseño, Contenido, Crecimiento Estratégico e Insights pueden ahora trabajar simultáneamente en el mismo documento, lo que aumenta la eficacia. Esta función ha sido especialmente útil a la hora de garantizar que la marca y los mensajes sean coherentes en todas las regiones y que los contenidos se ajusten a los objetivos estratégicos.

La celebración del éxito: impacto de los proyectos e hitos destacados

Varios proyectos destacan como historias de éxito de B Lab. Sus informes anuales han recibido comentarios excepcionales tanto de la dirección como del público, y una persona llegó a describir el informe anual de 2022 como «el informe anual más original e informativo que he visto nunca». Estos comentarios reflejan claramente su trabajo, en el que el uso estratégico de gráficos y diseños interactivos transmite contenidos complejos que captan la atención de la comunidad de B Lab.

Además, Tom destaca cómo la interactividad de Infogram con datos y gráficos ha permitido a la organización comprender y atender mejor a su público. «Las analíticas son muy útiles para ver con qué interactúa el público. Así podemos adaptar nuestros contenidos a los temas que más interesan», explica Tom.

Tom atribuye este crecimiento a mejoras estratégicas basadas en las herramientas de análisis de datos de Infogram.. «Para la versión 2023, hemos desarrollado el contenido a partir de las áreas que suscitaron mayor interés en el informe anterior, lo que nos ha llevado a incorporar más elementos interactivos en todo el informe», explica Tom.

Informes de B Lab de 2022 y 2023:

Informe anual global 2022 de B Lab

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Informe anual global 2023 de B Lab

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Insights Series de B Lab:

Insights Series: rendimiento financiero y resiliencia de las B Corps

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Insights Series: conocimiento de marca de las B Corps

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Segundo informe resumido consultivo de B Lab: 

Segundo informe resumido consultivo

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Principales características de Infogram que emplea B Lab

Varias funciones de Infogram han llamado la atención del equipo de B Lab. Estas son las herramientas de Infogram que más valoran:

Gráficos interactivos: la interactividad es oro. El público de B Lab puede explorar diferentes capas de datos, lo que facilita la navegación por informes extensos y complejos a la vez que maximiza la participación del usuario. «Estos gráficos interactivos son siempre el aspecto de nuestros informes más popular entre nuestro público. En casi todos los casos, las páginas que más interacción suscitan son las que los incluyen», subraya Tom. Analíticas en tiempo real: los análisis detallados integrados en Infogram permiten a B Lab ver qué secciones de sus informes captan más atención, lo que permite optimizar los contenidos en función de los datos. Esta función es decisiva para impulsar el crecimiento y el éxito. Insertar vídeos e iframe: estos elementos integran contenidos multimedia directamente en los informes, lo que permite a los directivos y expertos transmitir mensajes impactantes y hacer que el contenido sea más atractivo y personalizado. «Presentamos uno de nuestros episodios de pódcast directamente en la página en la que hablábamos del tema. O insertamos introducciones de vídeo para presentar documentos sin grandes párrafos de texto y añadir mensajes más personalizados de nuestros directivos y expertos», señala Tom.

Asistencia personalizada del equipo de Éxito del Cliente de Infogram

Cuando B Lab amplió a una licencia Enterprise para que diera soporte a los equipos regionales, el equipo de Éxito del Cliente de Infogram proporcionó una asistencia excepcional. «Jānis Mellēns, nuestro gestor de Éxito del Cliente,y su equipo nos ayudaron muchísimo a actualizar y organizar la formación para incorporar a los miembros de nuestros equipos regionales, así como a desarrollar nuestra marca integrada personalizada para que nuestros diseños fueran coherentes y acordes con la marca en los distintos equipos», señala Tom.

Este nivel personalizado de atención al cliente permitió a los equipos internacionales de B Lab trabajar de forma más eficaz con la plataforma Infogram.

Simplificación de datos complejos para un impacto global

Cuando le pedimos que aconsejara a otras organizaciones que se plantean usar Infogram, Tom respondió: «Es una herramienta estupenda para compartir datos importantes y respaldar afirmaciones de impacto de una forma fácil de comprender. El público va a disfrutar leyendo y explorando».

De cara al futuro, Tom está deseando ver cómo evoluciona Infogram para seguir enriqueciendo la forma de narrar la historia de B Lab. «Infogram nos ha permitido simplificar muchos datos en un solo diseño y da a nuestros usuarios la opción de filtrar lo que les interesa sin abrumarlos con demasiada información. Tengo muchas ganas de ver qué novedades llegarán en el futuro para seguir entusiasmando a nuestro público».

Para B Lab, Infogram se ha convertido en un socio esencial en su empeño por transformar el mundo empresarial en favor de las personas y el planeta.