Zephyr es una compañía de bienes raíces que se enfoca en los condados de San Francisco y Marin con un equipo de más de 300 agentes a tiempo completo. Fundada en 1978, la compañía siempre ha operado con la idea de que sus agentes son sus clientes y son tratados como tales.
Sirviendo al mercado innovador y tecnológicamente sofisticado del área de la bahía de San Francisco, Zephyr también se enorgullece de ser líder en el uso de datos para fortalecer a sus agentes inmobiliarios y para informar y construir credibilidad con sus clientes.
Melody Foster es la Vicepresidente de Marketing y Desarrollo web de Zephyr. Conoce el valor de encontrar y proporcionar los datos correctos en el momento adecuado para los agentes de Zephyr y el mercado en general. "Los consumidores de hoy comienzan el proceso de compra o venta con un alto nivel de información. Nuestros vendedores también deben estar igual de bien informados", dice Melody. "No te puedes salir con la tuya si no cuentas con datos, especialmente en un mercado altamente sofisticado que está impulsado por la tecnología por la proximidad de Silicon Valley".
Los bienes inmuebles ofrecen desafíos muy particulares para trabajar con datos de mercado. La geografía dicta la economía: no solo la ubicación es el factor más importante para determinar el valor, sino que las leyes de propiedad y las características de la vivienda pueden variar según la jurisdicción. En San Francisco, por ejemplo, es bastante común ver propiedades de TIC, que significa "tenencia en común", un tipo específico de propiedad simultánea. Dado que los diferentes mercados tienen diferentes tipos de casas, eso también significa que tienen diferentes datos de mercado. Los datos del mercado local son gestionados por los Servicios de listado múltiple (MLS en sus siglas en inglés) locales, lo que también puede añadir algunos desafíos.
Los bienes raíces, como todas las industrias, también pasaron por una revolución en la tecnología de la información. "Cuando comencé, las corredurías todavía tenían libros de piso: carpetas de una sola hoja, ordenadas alfabéticamente por nombre de calle, que necesitaban actualizarse cada día para mantener un registro del inventario actual", dice Melody sobre sus primeros días en la industria. Hoy es más fácil obtener la información que necesitas, pero todavía hay muchas cosas por mejorar. "La información en bruto de una fuente de datos de la industria estándar rara vez se ve bien", afirma Melody, "pero al menos ahora puedo hacer que se vea bien, además de accesible, con Infogram".
Zephyr utiliza Infogram para informar a sus agentes de bienes raíces, y para visualizar y comunicar las tendencias del mercado a un público más amplio. Para Zephyr, este material incluye webs, presentaciones, boletines informativos por correo electrónico y marketing impreso. "Infogram hace que sea sencillo obtener diferentes formatos. Puedo colocar el mismo gráfico en una web, en un PowerPoint o en materiales impresos".
"La gente en realidad me dice que quiere más gráficos", dice Melody sobre el éxito de los boletines informativos y materiales de marketing de Zephyr. "Podemos crear correos con datos y gráficos que son específicos del vecindario, y lo hacemos en una tarde en lugar de una semana".
Infogram también permite a Melody y a su equipo asegurarse de que los gráficos sean una parte integral de las comunicaciones de Zephyr. "No tengo que decirle a la gente qué tipo de letra usar. No tengo que jugar a ser la policía de la marca con nuestros gráficos: Infogram lo hace por mí", dice Melody en referencia al diseño personalizado y la configuración de estilo en la cuenta Infogram de Zephyr.
Melody tiene grandes planes para hacer que las comunicaciones de Zephyr sean aún mejores. "Por supuesto, estamos en constante evolución y mejora. Siempre quiero encontrar ideas para generar contenido interesante y diferente para nuestras comunicaciones. Incluso ahora estamos trabajando para presentar información escolar de una manera más visual utilizando Infogram, y creo que será muy útil para nuestros agentes y sus clientes ". Nos complace apoyar esos planes al continuar desarrollando Infogram para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la visualización y presentación de datos.
